孩子今年11岁，7月21日那天，孩子妈妈去医院复诊，孩子就跟着外婆一起上班。期间孩子拿这手机查看布置的作业，遂趁机下载了游戏，事后跟孩子沟通，他是跟邻居小朋友一起玩的时候，看他们玩的，感觉很有意思，也想试着玩一把。当他进入游戏后，有跟队友语音互动聊天，当时为了升级装备迎战，不假思索就花钱买装备，在队友的吹捧、羡慕声中，仅仅十分钟充值6笔，共消费1988元，几乎花光了外婆微信上的所有钱。这种情况该怎么处理呀？