1楼. 年也过完了,年前找到年后,两个多月了,此刻,移动武汉通讯公司的领导还在哪儿HAPPY?
事情经过: 2017年元月10日,我在武汉市青山区建三移动益加代办点(武商众圆广场7#门正对面)办理宽带续费业务,今年元月5日,我又去续费,被告知无法办理业务,显示宽带欠费820元,另欠滞留费用40多元,代办点老板说查不了,他要我去八大家中国移动营业厅查询。第二天,冒着大雪,我去了八大家移动营业厅,营业厅人员查询说:是办理宽带业务时,操作人员没有合网,造成我名下绑定了两条宽带,所以每月被扣缴两条宽带的钱,冤枉被扣钱就是从宽带续费时同步发生的,并给了我一个被绑宽带的号码,让我找建三移动益加代办点处理,我多次上门,寻求解决办法,无果,代办点老板要我再去八大家中国移动营业厅开证明,我说要我去八大家中国移动营业厅,也是你说的,别个说的你又不信,我当时在八大家移动营业厅查询时,想用手机拍个截图,别个都不让,能给我开证明吗?我求他能否一起去一趟,我带身份证配合查询,代办点老板不去,态度蛮横,还和我大吵了一架。
移动武汉分公司对用户反映的问题,客服处理有三招:“推、绕、拖”!
1、推。代办点推用户,再推1008
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下一段 余下全文 A太阳喜洋洋 2018-3-10