1楼. 6,10086推部门,再推领导,两个多月过去了,没有结果,领导始终不见!!!
2、绕。移动利用信息不对称,10086和客服人员讲一些眼花缭乱的套餐忽悠你(切记办移动业务要保留单据),或者谈一些不解决实际问题的官话(48小时回复)、套话(心情可以理解),假话(优先向领导汇报),让你每天把反映问题当工作去做,一遍一遍讲故事,打电话打到手机没电,最后还是让你无限期的傻傻等待。。。
3、拖。这个方面,10086做得很到位。武汉移动青山分公司的张总也是一把好手,她先不出面,派自称是G经理、L经理的人电话围剿,先打悲情牌:“领导要扣我工资啊!”“青山建三那个代办点老板是个农村人,素质差啊!”;或者直接就问:“你想怎么样啊?!”,最后她亲自开始“各种”电话骚扰,讲废话,不表态,耗你的时间和精力,就是不解决实际问题,今天她说跟领导汇报,要你等,过两条,她说还要跟领导再汇报,最后自己玩蒸发杳无音信,拖,死拖!
业务出了问题,代办点态度恶劣还“甩锅”,10086敷衍拖拖拖,自称是青山客服的张姓经理纯忽悠,扯些废话,就是不谈怎么解决问题,直到让用户要蹦起来。说到最后,都是移动官方话:“向领导汇报请示”。不
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下一段 上一段A太阳喜洋洋 2018-3-10