近日，海象理财举办了一场“造时光”线下公益活动，让投资人在紧张的工作之余，能够参与手工活动，放松身心，传递环保正能量。在与海象活动负责人的聊天中发现，这家企业认为：极致地理解用户是企业核心竞争力。这个观点让投资人温暖，让行业侧目，那么，他们是怎么做到极致服务的呢？
智能服务
对于像海象理财这样的线上理财 APP来说，定制化的智能服务必不可少。升级后的海象理财App首页，每一位用户都将拥有适合自身的产品推荐，人性化产品操作体验，让用户在最简便的操作、最短的时间内完成交易。
通过优化算法，海象理财App把交易数据的统计时间平均缩短2个小时，用户可更快的启动交易，未来将进入24小时投资时代，新版本的更新迭代速度也将加快。
温暖服务
据现场参加活动用户说：“这不是我第一次参加海象的活动，但这一次我更体会到他们对细节的追求，海象的工作人员我很喜欢，活泼可爱，和他们接触感觉就像家人一样。”
客服响应机制，海象理财也做了全方位升级，做到常规问题实时反馈，疑问问题30分钟给出解决方案，需材料准备及法务审批的问题24小时内给到回复。
在科技与人工方面对服务全面提升，是海象以用户为核心的企业理念的体现，这样的企业，在服务方面不断升级，倾听用户内心的声音，怎么能不拉近用户的心理距离呢？期待更多平台像海象理财一样，在服务工作上不断进取，以臻于至美的态度服务用户，那么，我们的投资环境将更加温暖、高效。