大人：我看到了一个生气的小男孩儿，一个嘟着小嘴，非常生气的男孩儿。
孩子：我很生气。我非常生气。
大人：为什么？
孩子（非常小声）：我想你，我从学校回家后，你从来都不在家。
大人：嗯，我现在知道了，你希望从学校回家后能看到爸爸在家里……
孩子一出生，就有愿望、也具有能力，去寻找生活的意义和表达自我的感受。 不管是在家里还是外面，我们可以给予孩子重要的礼物，就是时间。因为有了时间，就可以倾听和被倾听。只有通过倾听，我们才能理解、尊重孩子的感受，并对他的感受做出反应，承认他的想法。
积极的倾听有四个基本要求：1.专注；2. 移情；3.接受；4.对完整性负责的意愿。积极的倾听，使我们欢迎并开放地对待差异，承认别人的解释，肯定其观点的价值。
孩子有情绪时，要先帮他消除不良情绪，再解决问题。 家长要用90%的时间让孩子叙说事情的经过，了解他的心理感受。你参与倾听的这一过程，就是孩子发泄情绪的过程。