1楼. 五一长假期间遇到的负面事情
4月30晚接的单,那天晚上预计7点到达乘客起点的,奈何路上堵车,也跟乘客沟通过
了,所以到了8点才接到乘客。然后再去第三位乘客再上高速。刚上高速路口的匝道,这名乘客就跟我说晕车了,想下车,我回他:现在刚上高速路口,也下不去。要不你睡一觉很快就到了(之前上车前通过几次电话都没有跟我说过晕车的事,如果提前说我会预留一个副驾的位置)。等行驶到深圳沙田东收费站的时候乘客再次要求下车,那就只好下高速去了,找了个安全的地方放乘客下来,看他脸色苍白,给他拿了瓶水。让他在平台上跟客服协商处理这单。过后还提醒他回到住处记得发个位置给我确认安全回到他住处。以为这单就这么算了,毕竟主要责任不在我这,毕竟该做的都做了,过后第二天乘客要求我退钱给他,毕竟也没送他到达目的地,那就给他算了一块钱一公里,外加那20块的高速费。算起来扣了路费下高速费(当天接的是晚上的单,预计12点之后才下高速的,所以不会收乘客任何高速费,到他这是9点多要求下的高速),在微信上退了20给他,过后乘客还是说不满意,不应该是从第一个乘客起点去接他的路程这么算的,还有下高速的路程是由第三名乘车的起点去算的,我想解释这是
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